Ovation - Retour d'expérience des clients : Un outil de sondage SMS de premier plan
Ovation - Retour des clients est une plateforme de premier plan conçue pour l'industrie de la restauration, reconnue pour son approche innovante de la collecte des retours des clients. Utilisant une simple enquête par SMS de 2 questions connue sous le nom de Digital Table Touch, elle permet aux restaurants de collecter des informations précieuses auprès des clients de manière efficace. Cette méthode améliore non seulement le processus de retour, mais encourage également davantage d'avis 5 étoiles, impactant directement la réputation et les revenus d'un restaurant.
La plateforme s'intègre parfaitement avec divers systèmes de commande en ligne et autres outils, permettant aux restaurants de répondre aux préoccupations des clients en temps réel. En tirant parti de ces informations, les entreprises peuvent identifier les domaines à améliorer et mettre en œuvre des changements qui favorisent la satisfaction et la fidélité des clients. L'interface conviviale d'Ovation et son mécanisme de retour efficace en font un atout précieux pour tout restaurant cherchant à améliorer l'expérience de ses clients.
